2021-02-18
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售后客服
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技术培训
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基本信息
工作性质全职
招聘人数5人
招聘部门客服部
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求19岁--33岁
工作地点衡水市桃城区金天地商务大厦1306(河北/衡水/桃城区)
联系方式
联系人:贾女士  ( 联系我时,请说是在衡水聚才人才网上看到的 )
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职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力优先考虑 ;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础者优先考虑;
3、性格要求沉稳、善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
5、长期工作,年龄在20-33之间。
标准8小时工作制,每月公休5天,国家法定节假日。
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。