秩序维护员
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更新：2023-09-08
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一、秩序维护员必须遵守国家政策、法律、法规，认真执行公司规定的方针政策，坚持安全第一服务至上的原则，完成公司下达的各项任务。 二、秩序维护员在执勤工作中，严格遵守公司及部门工作制度和操作规程，服从命令，听从指挥，坚守岗位，恪守职责。 三、秩序维护员按规定着装，提前10分钟一对一交接班，所有事项交接清楚后，双方班长确认签字，下班人员才能离开。 四、本小区为人车不分流的小区，小区有车库车位的车辆需通过车牌识别系统进入小区，进入小区的车辆需入库入位，小区路面上其他位置均禁止停放一切机动车辆，如遇特殊情况，经秩序维护员核查后，进行详细登记，并确定停留时间，引导小区车辆有序通行和停放。 五、监督小区内安装防盗网、空调、太阳能、广告牌、送运建筑材料等事项，检查车库、储藏间、体育器材，单元门或其他公共设施等异常情况，如有情况立即报客服中心。 六、发现业主未关门时，应立即报客服部通知业主将门关好，防止坏人混入。注意发现楼内是否有异常响动声音，如果有紧急情况或突发事件(跑水、漏电、着火、高空坠物、抢劫、盗窃等)，控制现场并迅速用对讲机呼叫客服中心，请求支援。 七、发现小区内有不文明行为及违反小区规定的行为进行劝说，发现小区内在公共场所晾晒或放置物品的及时制止规劝。 八、对在小区内违规施工进行劝阻，非施工时间禁止在小区内施工。以免产生噪音，影响业主休息。 九、耐心听取业主的投诉，能解决的问题立即解决，不能解决的速报本部门主管处理，由本部门主管逐级上报。 十、查看小区内有无装修人员、劳务人员、业务人员破坏公共设施、盗窃、不文明的行为；发现后及时制止，速通知部门主管及物服处处理。 十一、熟知应急预案，遇到突发事件知道在自己岗位上怎样处理。 十二、对进入小区的车辆、物品、人员进行仔细核查登记，危险物品、超高超重车辆不准进入小区。 十三、保证大门口周围整洁干净，无停放车辆和摆设地点，以免影响交通安全。 十四、发现问题及时上报，不得隐瞒、私自做主处理事情。 十五、秩序维护员要着装整齐、仪表端庄、语言文明、礼貌待人，严禁在工作时间喝酒、吸烟、闲谈。 十六、门岗要站在指定岗位上跨立站岗，见到业主、领导、车辆必须敬礼问好。
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