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责任范围 一、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 二、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。 三、定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力。 四、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理: 五、定期对清洁、绿化、消杀等工作进行监察协调，审核各项清务质量评价; 六、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核: 四、接受及处理业主(住户)投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告;
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